愛するホテル雅叙園東京の魅力を社内外の人に届けたい

スコアが高かった「課題を見つける力」。これは実際の業務でも意識している部分なので納得です。新規接客の際には、おふたりがどんな方なのかをじっくり観察することを大切にしています。ふとした表情やちょっとした行動が、おふたりの本質的な願いに繋がっていることがあり、それが結婚式だからこそ解決できる課題だったこともありました。これは同僚や後輩にも同じことが言えます。まだ言葉にはしていなくても、きっとこういった部分が後で負担になるだろうなと感じたら、先回りしてフォローするようにしています。

一方で、「巻き込み動かす力」には、確かに課題を感じています。例えば、チームで何かに取り組むとき、経験が浅くて自信を持てない後輩に、どうやってモチベーションを持ってもらうかが難しいんです。でも、色々と話して好きな部分が見つかれば前向きになれる人も多いので、私はとにかく話しかけやすいオーラを発するように心がけています（笑）。マネージャーには相談しにくいこともあの人なら話しやすい、って思ってもらえる先輩でありたいですね。今後も試行錯誤しながら「巻き込み動かす力」を高めていきたいです。

チーフプランナーとしての役割を担う中で、後輩の成長やチーム目標を意識することが増えています。たとえば、「新規接客で高い成約率を得るための型」など、これまで自分が培ってきたスキルをシェアし、チーム全体で最大の成果を上げることが今のテーマです。

一方で、キャリアプランを考えると、マネージャーになることよりも、ウエディングプランナーとしてのスキルを深めていきたいという気持ちが強いです。このプランナーステージで設定されている「P：スペシャリスト」が、まさに私の目指す姿ですね。卓越したスキルを発揮しながら、新たな価値創造や事業変革に取り組むことができれば嬉しいです。

以前はフリープランナーに憧れたこともありましたが、やっぱり私は、ホテル雅叙園東京 が大好きなんです。結婚式のために創られたこの素晴らしい場所の魅力を、もっと多くの人に届けたい。理想としては、T&Gの有賀さんのように、社内外含めて交流しながら、これまでになかった価値を生み出し、個人としても会社としても成長していきたいですね。