
ウエディングプランナー
- 期待役割
- お客様の要望に沿った結婚式の提案・実現する力を高めるステージ。
自分自身や業務をコントロールしながら、責任をもって一人でやりきることが求められます。 - 目安年次
- 2~4年
- 必要コンピテンシー
- 「共感と傾聴」
お客様の感情を想像し共感した上で、感じたことを相手に伝えることで、「この人はしっかり聞いてくれる、寄り添ってくれる」と感じさせる力をつけましょう。
「業務遂行力(タスクマネジメント)」
「自分を知り、コントロールできる力セルフマネジメント」
業務においては、自分で計画を立て、進捗を確認し、最後までやり遂げる力や、自分の得意と苦手を理解した上で、業務での活用や対策が考えられる力が重要になります。 - 入口のサイン
- お客様との打ち合わせを一人で担当できるようになり、ミスの無いことが当然に求められるようになったら、このステージに一歩足を踏み入れたサイン。
- 次のステージに向けて
抑えるべき行動 -
- 仕事や職場で問題を感じても見て見ぬふりをし、何も行動しない
- できない理由を並べて、できることを探そうとしない
- すでに関係性のある人とだけ付き合い、対人関係を広げようとしない
- 次のステージに向けて
伸ばす・意識したい行動 -
- 相手の言わんとしていることをしっかりと聴き、把握した上でそれを共有する
- 振り返りを通じて自分の得意・不得意や行動特徴を把握する/他責にしない
- 業務遂行上必要なプロセスや場面を想像して段取りを組む
- うまくいかないことがあっても諦めず、解決策を考えて最後まで取り組む
- 出口のサイン
- 仕事の量が増えても進め方やこなし方の道筋が見えるようになったり、言われたままではなく、自分なりの提案や工夫を自然に行うことが増えてきたら、そろそろ、出口のサイン。さらに自分を成長させ、次のステージを目指しましょう!